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預訂流程及注意事項

發布時間:2019-01-16 瀏覽次數:次 字號:  【關閉】

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游艇/帆船/皮劃艇/租賃/出租

一、服務選擇
1、歡迎在金游匯選擇游艇服務,通過電話或微信(15019495088)與客服人員聯系。
2、客服會詳細了解您的需求(出海人數、時間、地點、用途),以此為基礎進行推薦。
3、確認服務項目及游艇后,需要支付15%-35%款額為定金(接受支付寶支付、微信支付、銀行轉帳)。
4、定金成功支付之后,通知客服人員或將支付憑證發送給我們。 
5、定金支付成功后,訂單成功,工作人員將給您一份游艇預約單,里面有具體出海時間、定金交付金額、出海人數、行程安排等溝通事項的信息資料。
二、出海準備
1、出海前會有一些簡單的準備工作,請詳細閱讀預約單注意事項,備齊所需物品,并關注天氣。 
2、游客登船前必須攜帶身份證到驗票處進行登記報備,因游客忘帶身份證導致無法登船的不可申請退款。
3、乘客如會輕微暈船,請提前吃暈船藥或貼暈船貼,防止航行途中的不適,如有不適請及時通知船長。
4、若有女士怕曬請提前備好防曬霜。
三、出海問題
1、出海當日登艇前需支付除定金外的全部余款。
2、請提前十五分鐘一定準時到達約定碼頭,以免延誤出海,如果遲到則按預約單約定的時間計時。
3、
如出海當天沒有在約定碼頭出現,并沒有提前告知變更出海時間,則視為自動放棄預約定金。
四、出海安全
1、出海時,為了讓您更好的享受海上活動和保障您的安全,請務必遵守我們的安全守則。
2、上船之后要聽從船長或船員指揮,自覺穿上救生衣,不要隨意做危險動作。
五、出海歸來
1、出海歸來,您將成為金游匯的會員,希望您能及時通過客服微信對我們的服務進行評價,我們將通過您的評價來完善服務,并且我們會有優惠券或禮品進行獎勵。
2、售后支持,平臺不定期贈送新老客戶禮品、優惠券、游艇金融活動邀請函等,您可以關注我們平臺或客服的微信號了解相關活動。
 
注意事項:
1、貴重物品請妥善保管,以免丟失或落入水中,若不慎損壞或落入水中,由客人自己承擔。
2、18歲以下未成年人需要至少一名家長或成年旅客全程陪同方可上船。
3、不建議二歲以下兒童和六十五歲以上的老年人乘船,若需乘船必須有健康成年人陪同,并負責被陪同人的安全。
4、不適宜參加人群:凡患有心臟病、高血壓、糖尿病、哮喘病、傳染病、肌肉麻痹癥、骨質疏松癥等影響乘船安全的疾病及孕婦和嚴重暈船者;果游客隱瞞上述情況,登船出航發生意外的,后果自負;嚴禁游客攜帶貓、狗等寵物上游艇。
5、如果因為惡劣天氣、航道阻塞、政府軍事、突發機器故障等原因導致預定游艇無法出海的情況,建議改期。
6、游艇出海后,因游客自身原因要求提前返航,費用不退。
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